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[FAQ] 배송비

배송비

이너쿠키의 배송비용은 금액별로 차이가 있습니다. 10만원미만은 3,000원 10만원이상~20만원미만 2,5000원 20만원이상~30만원미만 2,000원 30만원이상은 무료배송입니다.

[FAQ] 교환&반품

교환&반품

오배송이거나, 제품에 중대한 하자가 있는 불량상품에 대해서만 수령일로부터 3일이내에 교환이나 반품이 가능합니다. 오배송이나 불량상품인경우 교환 또는 반품 배송비는 무료입니다.

[FAQ] 아이디&비밀번호 분실

아이디&비밀번호 분실

회원가입시 입력하신 아이디와 비밀번호는 마이페이지를 클릭하시면 확인할 수 있습니다. 아이디/비밀번호 찾기 - 회원아이디 분실 항목을 클릭하신후, 성명과 앤비마트 회원가입시 기입하셨던 이메일 주소를 적어주시면 자동으로 아이디와 비밀번호가 발송됩니다. 비밀번호 변경 - 마이페이지에서 변경이 가능하며 회원아이디는 수정이 불가능합니다. 검색이 되지 않을경우, 앤비마트 게시판을 통해 성함/연락처 등을 문의로 남겨주시면 친절한 답변드리겠습니다.

[FAQ] 회원탈퇴

회원탈퇴

회원탈퇴 신청은 로그인 상태에서 마이페이지 접속 후, 회원해지 신청을 클리하신후, 해지사유를 간단하게 작성하시고, 탈퇴요청을 하시면 됩니다. 해지승인 즉시 고객님의 모든 정보 및 적립금은 삭제되시며, 재가입하셔도 적립금등은 복구 되지 않습니다.

[FAQ] 로그인이 되지 않을 경우

로그인이 되지 않을 경우

가입하신 아이디와 비밀번호가 정확한데도 로그인이 되지 않는다면, 이너쿠키 고객센터(1688-2012)이나 게시판으로 연락을 주시면 빠른 처리 드리도록 하겠습니다.

[FAQ] A/S 방법

A/S 방법

구입하신 제품의 A/S를 원하시면 미리 이너쿠키 고객센터 (1688-2012)나 담당자 070-4694-1681로 연락을 주십시오. A/S가능여부를 확인후 고객님께 연락을 드리겠습니다. 단, 제품 A/S시 소요되는 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

[FAQ] 회원가입

회원가입

회원가입하셔야 구매가 가능합니다. 비회원 구매는 불가합니다.

[FAQ] 이너쿠키회원 혜택안내

이너쿠키회원 혜택안내

이너쿠키는 도매사이트로 회원가입을 해야만 가격을 볼 수 있습니다.

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